يقدّم هذا القسم أنواعًا عديدة من المساعدات، منها العينيّة والماليّة للعائلات الأكثر فقراً والمسنّين والعجزة والأرامل والمطّلقات وذويّ الاحتياجات الخاصة. تنسجم البرامج والتقديمات في القطاع الاجتماعي مع رؤية وتطلعات ”جمعية العزم والسعادة الاجتماعية” باحداث تغييرات إيجابية في الأحياء الشعبية.

يعنى قسم المسح والتقييم بتقديم الدراسات الميدانية عن أوضاع الأسّر وإحتياجاتهم على كافة الصعد الاقتصادية، الاجتماعية، الصحية والتربوية وفق معايير موضوعية وعلمية تصنّف درجة حاجة الأسرة على المحاور المذكورة سابقاً بالإضافة الى مقدّار الحاجات الأساسية غيّر المشبّعة و هي السكن، الأمان الاجتماعي، الصحة، التعليم والغذاء

سعى قسم التنمية البشرية المستدامة الى تنمية المعرفة لدى الأفراد وتعزيز قدّراتهم السلوكية وفق اساليب حديثة ومتطورة لا سيما عند الفئات التالية : الاطفال ، المراهقين، المراهقات و الأمهات..